שאלות נפוצות

FAQ

תוך כמה זמן ההזמנה תגיע אליי?

מדיניות המשלוחים שלנו היא 2-5 ימי עסקים המשלוח מגיע עם שליח עד הבית לכתובת המוזנת בעת ההזמנה

איך אדע איזו מידה מתאימה לי?

המלצתנו היא לקחת את המידה הרגילה שלכם :)

בנוסף ניתן להעזר בטבלת המידות באתר להתאמה מיטבית

ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו, לייעוץ לגבי מידה לחץ כאן

באילו אמצעי תשלום ניתן לשלם והאם האתר מאובטח?

אמצעי תשלום: ניתן לשלם בכל סוגי כרטיסי האשראי ובארנקים דיגיטליים (Apple Pay ו-Google Pay).

אבטחה: האתר עומד בתקן האבטחה המחמיר ביותר (PCI-DSS) וכולל אימות 3D Secure (בעסקאות הרלוונטיות) להגנה מקסימלית על פרטיך.

לבדיקת אפשרויות תשלום נוספות ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ 0502896311

איך מבצעים החלפת מידה?

חשוב לנו שתהיו מרוצים מהרכישה. במידה והמידה לא מתאימה ניתן לבצע החלפה בהתאם למלאי הקיים באתר ובהתאם למדיניות המלאה.

איך זה עובד?

ההחלפה מתבצעת באמצעות שירות המשלוחים שלנו בעלות של 25₪ לכל כיוון.

אנא פנו אלינו לשירות הלקוחות בוואטסאפ במספר 050-2896311 כדי לוודא שהמידה החלופית קיימת עבורכם. לאחר הבדיקה נתאם עבורכם שליח שיגיע לאסוף את הפריט במידה הלא תקינה, ברגע שהוא יתקבל אצלנו ויימצא תקין נשלח אלייך את המידה החדשה :)


איך שומרים על בגד הים שלי?

• לאחר השימוש יש לשטוף את בגד הים במים קרים, על מנת להסיר כלור,מלח ושמנים.

מומלץ לכבס ביד בלבד, במים פושרים, ללא סחיטה וללא השריה.

אין להשתמש במייבש כביסה. ייבוש בצל בלבד, הרחק משמש ישירה.

• הימנעו מכניסה לג׳קוזי בטמפרטורה של מעל 30 מעלות.

• הקפידו שבגד הים לא יבוא במגע עם שמנים, קרמים, או משטחים מחוספסים שעלולים לפגוע בבד.

• הקפידו לא ללבוש בגדים צבעוניים יחד עם בגד הים הרטוב - למניעת הכתמת בגד הים בצבע.

שמירה על ההוראות תאפשר לבגד הים להישאר כמו חדש לאורך זמן :)



לא מצאתם תשובה לשאלה?

פנו אל שירות הלקוחות שלנו לגבי כל שאלה ונשמח לעזור לכם בהקדם האפשרי :)